问：如何提升超市服务质量？
- 答：我在超市工作了五年，我的体会是，多给员工做些礼仪礼貌方面的培训。这是从员工方面，从整个卖场来说，就要靠管理的细节来下功夫了。
- 答：客户是如何定义服务质量的？我们不应忽视这样一个事实，即服务质量最重要的制定人是客户，而不是我们自己；服务质量的好坏，只有通过客户的感知才可以说明。更值得注意的是客户的质量标准与我们的质量标准存在着较大的差异，因此，从服务的技术质量要求上可能以我们的标准为准，但从总体服务质量要求上应从客户的质量标准出发。
（1）必须具备的：即理所当然要有的服务或东西，诸如店面中热情的接待、清洁的桌椅等。由于客户预期它们会有，而当没有时或不清洁时，客户便会注意到并感到恼火。事实上，如果该有的没有，客户会感到失望；而该有的都有了，客户仍然只有中性的感觉。
（2）越舒适越快越好的：如果客户的需要没有得到很好的满足，他们会感到失望；如果得到满足，就会增加满意度，甚至感到高兴。例如：对客户的要求或问题反应慢就会使他们失望，迅速的反应则会取悦他们，而不快不慢的反应对客户来说就没有什么感觉。
（3）使人高兴的：指以很好的方式让客户感到惊喜的东西或服务。如果我们提供了客户认为我们不能提供的服务，则会产生积极的效果。因为这是客户期望之外的，所以即使没有也不会产生消极影响。
我们从卡诺模型中可得到如下启示：
第一，我们必须明确优先要做的工作，就是首先为客户提供较好的基本或基础的服务，以避免让客户失望，然后才能注重越舒适越快越好的以及使人高兴的服务。
第二，应当消除没有意见就等于客户满意的思维陷阱，许多店面根据他们收到的客户调查表数量来给客户满意度打分，如果客户没意见，那就是满意了。我们认为客户没有意见，可能只意味着客户没有意识到其他可选择的、更好的服务，并不说明客户对我们满意或感到高兴。
第三，我们找出必须具备的和越舒适越快越好的东西或服务相对容易，而要找出令人高兴的东西或服务则较难，而这一点恰恰正是我们的挑战，是我们要去发现并创造的。
问：连云港仕方国际11栋多少层
- 答：连云港仕方国际为1幢5层的Shoppingmall，1幢28层五星级酒店，1幢28层的5A甲级写字楼，1幢28层的LOFT办公楼，1幢13层的经济型酒店和3层的商业内街。
1幢25层、层高3.6米、采用中庭设计的小户型公寓，9幢高档公寓。项目建成后将成为火车站片区的标志性建筑。配套齐全，汇聚了盐河路的餐饮一条街，南侧为农工商超市，民主西路上的保真超市和苏果超市，解放西路上的新海试验小学。
距解放路小学和新海试验中学也仅有5分钟车程，周边有建设银行、江苏银行、农村信用社和交通银行等等。加上项目自身集国际百货、超级市场、休闲美食、国际影院、大型康乐设施、文化设施、电游城、以及全数字KTV等多种商业形态为一体，形成商业和客户资源的高度共享，由此而成就鼎盛商气。
仕方国际楼盘的地理位置
行政区域：新浦区
项目位置：新浦区 新浦区火车站正对面
交通位置：新浦区盐河北路99号
周围交通：公交27 11 火车站 102 汽车总站 新浦火车站 103 新浦火车站 4 火车站。
问：ole是什么超市?
- 答：Ole’精品超市：
是华润万家零售集团旗下的高端超市品牌，由华润万家于2004年在深圳创立，属于华润万家旗下众多品牌业态当中的主力业态。
简介：
发展至今（截止2012年12月），Ole’（音：哦类）全国门店总数达20家，副牌blt达11家，分布北京、上海、广州、杭州、深圳、大连、沈阳、宁波、济南、重庆、天津、成都、南宁、西安、中山及武汉，是国内最具规模与实力的高端连锁超市品牌之一。
PS：以上内容参考来自百科。 - 答：“Ole”在西班牙语中是“兴奋、快乐、开心”的意思。华润万家在12月推出一种时尚超市，以“Ole”为名，希望能够把这种感觉带给消费者。
第一家“Ole”超级市场位于华润中心万象城的地下一层，与深圳地铁一号线深圳大剧院站相通，定于12月9日与万象城购物中心同期开业。作为华润万家的新业态，“Ole”超级市场和国内一般超市不同，集购物、餐饮、休闲于一体，旨在为深圳居民及游客提供一个高品质的消费去处。凭借先进的设计理念，结合高品尚商品特色，营造最时尚、高品位的购物环境，引导高尚生活潮流，提供全新的生活参考。
总的来说就是,“Ole”超级市场和国内一般超市不同，它集购物、餐饮、休闲于一体,主要针对的就是高消费的人群市场！
Ole超市由 华润万家 所经营! 主页: ，目前，深圳万象城Ole超市旗舰店为全国最豪华的超市！ - 答：OLE在西班牙语中是“兴奋、快乐、开心”的意思。
OLE超市是华润万家在04年推出一种时尚超市，以“Ole”为名的寓意是希望能够把这种兴奋、快乐、开心的感觉带给消费者 - 答：“Ole”超级市场和国内一般超市不同，它集购物、餐饮、休闲于一体,主要针对的就是高消费的人群市场。
第一家“Ole”超级市场位于华润中心万象城的地下一层，与深圳地铁一号线深圳大剧院站相通，定于12月9日与万象城购物中心同期开业。作为华润万家的新业态，“Ole”超级市场和国内一般超市不同，集购物、餐饮、休闲于一体，旨在为深圳居民及游客提供一个高品质的消费去处。
“Ole”超级市场凭借先进的设计理念，结合高品尚商品特色，营造最时尚、高品位的购物环境，引导高尚生活潮流，提供全新的生活参考。
扩展资料：
截至2016年9月，Ole’（音：哦类）全国门店总数达35家，副牌blt达21家，分布北京、上海、广州、杭州、深圳、大连、沈阳、宁波、济南、重庆、天津、成都、南宁、西安、中山及武汉，是国内最具规模与实力的高端连锁超市品牌之一。
2008年-2010年，Ole’延承了“传导生活方式”核心理念的同时，更强调“与众不同”的购物感受，并对顾客购物的感官体验及服务理念升级，给顾客以清新、明快的感觉，在动线设计中以更科学的布局规划来实现品类的过渡，还对有机健康中心、护理中心以及酒窖等品类中心进行了全新的诠释，更充分展示商品的特色，延展了顾客服务空间。
2010年底 Ole’衍生出更年轻时尚的副牌BLT，形成双品牌运作。
参考资料： - 答：超市是超级市场的简称。超级市场，是指以顾客自选方式经营食品、家庭日用品、食物为主的大型综合性零售商场。它出现于20世纪30年代。首先从食品店开始，将各类食品分门别类地标明货架上，任顾客自行挑选，然后出门一次付款。超级市场，又称自选商场，是许多国家特别是经济发达国家的主要商业零售组织形式。这便是现代超级市场的雏形。
- 答：是Ole’精品超市，华润万家零售集团旗下的高端超市品牌。
Ole’倡导一种自然、健康的品质生活，引领一种时尚、高端的生活潮流，凭借与众不同的商品与专业贴心的服务，传递国际化的灿烂文化和风土人情。
Ole’超市致力于在探索和发现之间找出生活的灵感，在时尚、舒适的购物环境中感受每一个细节带来的喜悦，在新颖的模块概念和多元化的生活元素组合中体验充满惊喜的购物之旅。
扩展资料：
ole超市旗下常见品牌：
1、 Ole’lifestyle的业态定位是为都市生活创造的体验式超市，满足中产阶级和高消费人群购买与众不同的商品与礼品的休闲消费。
2、Ole’foodhall的业态定位是为都市生活创造的体验式生鲜食品超市，满足中产阶级时尚、健康、高品质的日常消费。
3、Ole’ble 的业态定位是致力于为现代家庭和都市达人打造安心、舒适的互动购物体验，以丰富多元的优质商品和专业细致的服务赢得消费者信赖。
参考资料：
