关于对旅行社企业调研报告

关于对旅行社企业调研报告

问:旅行社调查报告怎么写?
  1. 答:在其他那种范本站 找一个范本修改就OK了
问:有关旅游调研的 ++急
  1. 答:旅游调研的目的在于旅游营销产品导向认为,提供一流的产品和服务是旅游企业经营管理工作的核心,因为顾客喜欢高质量的产品和服务。这个阶段,似的高品位的旅游点、快节便利的交通工具、豪华舒适的酒店、美味可口的美味佳肴以及规范热情的服务,都体现出来了。但是,往往,经营者又忽视了市场的需求及其变化。
    推销观局拍念导向
    推销导向认为,旅游企业除了提供质量好的产品和服务外,还应组织人员主动出去推销,尤其是景区的选择余地很多,替代性很强,就需要积极推销。
    但对于供求不对路的非渴求产品,乃至对过剩过时产品,纵有天大的本事,也难于推销出去。中国纯观光型旅游产品在国际市场上推销效果不好,就因为许多地方产品老化,推销起来贺漏也有难度。
    营销观念导向
    随着卖方市场向买方市场过渡的时候,以顾客为中心的营销意识冲击着现代旅游。是在上述三种导向的挑战而出现的一种企业经营哲学。营销导向认为,企业经营管理的关键是正确确定目标市场,其营销观念与生产观念颠倒了过来——顾客需要什么样的产品和服务,企桐拍羡业就提供这些产品和服务。客人就是上帝、宾客至上、客人就是衣食父母、客人总是对的等营销思想,屡见于旅游业的宣传口号之中。
  2. 答:旅游调研的目的在于城市旅游形象定位是建立在城市旅游形象亮森研究基础上的。“城市旅游形象定位是指从形象评价的角度,在对一个城市目前的旅游资源、旅游环境和旅 游条件分析的基础上,着重于对今后发展起长期、稳定、根本作用的因素进行综合分析研究,并对该地区的旅游事业进行定位。”
    城市旅游形象内涵应该包含三部分的感知印象,这三部分就是:城市物质,包括旅游资源条件咐亩,基础设施和城市建筑等;城市行为,包括旅游规范制度、 公共政策和市民及服务人员行为表征;城市心理,其核心是城市旅游价值观。
    城市旅游形象首先是旅游敬简亩者在旅游过程中对城市三个层次的总体印象;其次,城市心理是所有城市旅游形象感知因素的核心;再次,文化是贯穿三个层 次的主轴和线索
  3. 答:旅游调研的目的在于城市旅游形象内涵应该包含三部分的感知印象,这三部分就是:城市物质,包括旅游资源条件,基础设施和城市建筑等;城市行为,包括旅游规范制度、公共政策和市民及服务人员行为表征;城市心理,其核心是城市旅游价值观。城市旅游形象首先是旅游者在旅游嫌举搭过程中对城市三个层次的总体印象;其次,城市答派心理是所有城市旅游形象感知因素的核心;再次,文化是贯穿三个层芹拿次的主轴和线索。
问:请调查我国旅行社业线路设计现状(内容可涉及:有无相关部门,岗位设置,旅行社是否重视,常用线路的来源
  1. 答:目前我国的旅行社业线路设计以最求最大化接待为目的,通常以经济型为首要原则。旅客舒适性,用户体验等元素几乎不重视。
    造成这种状况供应商和消费者两端各有原因。
    供应商方:行业准入门槛过低,高素质人才缺乏,企业缺少战略考量,追求短期利益,不重胡碰视品牌建设,没有开发意识和风险承担能力,其中高素质人才缺乏是重点。
    消费者方:旅游消费还未进入休闲度假性旅游层面,大多消费者停留在观光性旅游需求方面,市场有需求,企业就有提供,如果高端需求爆发,当然也会引导旅游者判企业经营模式的转变。
    另旅行社企业,由于多年以经首做改济型团队旅游为主业,导致高端客户流失向自由行,OTA,专业的户外,度假等非旅行社机构。
    目前旅行社产品开发,主要涉及到的是新线路开发 和 老线路成本缩减开发两个层面,当然这个是大形势,也有小部分旅行社开始重视细分市场的精品线路开发,不过目前还未经手的住市场检验,相对低端产品,中高端产品的成团率,收客情况都很差
关于对旅行社企业调研报告
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